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Bijoux vintage
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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Veuillez noter que les produits vintage ont déjà été portés et sont donc plus susceptibles de présenter des traces d'usure ou d'autres imperfections mineures. Ces caractéristiques sont propres aux articles vintage et contribuent à leur charme unique.
À la réception de votre colis, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos bijoux vintage, vous disposez de 14 jours pour choisir entre un échange et un remboursement. Contactez-nous à l'adresse noraction@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ; nous vous communiquerons alors l'adresse de retour. Le bijou doit être soigneusement emballé et expédié par courrier ou colis suivi ; veuillez nous transmettre le numéro de suivi par e-mail dans les plus brefs délais. Les frais d'expédition ainsi que les éventuels droits de douane (le cas échéant) sont à la charge du client. Après réception et inspection du bijou, et conformément à la législation en vigueur, vous recevrez soit un bon d'achat de valeur équivalente, soit un remboursement.
Chaque article fait l'objet d'une inspection minutieuse avant expédition ; nous nous réservons le droit de refuser le retour d'articles rayés, endommagés ou modifiés. Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception (la date du cachet de la poste ou du transporteur faisant foi), et le bijou doit être expédié dans les 7 jours suivant ce signalement.
Expédiez-vous dans le monde entier ? Qu'en est-il des délais ?
J'expédie uniquement en France et en Europe pour le moment. Merci de me contacter par mail noraction@gmail.com si vous voulez être livré en dehors de cette zone.
Concernant le délais de livraison. Mes bijoux sont stockés dans deux endroits éloigné. Dans mon atelier à la campagne et dans mon magasin aux puces de Saint-Ouen où je suis présente tout les weekends. Les envois sont effectués donc une fois par semaine les lundis en général. Certains bijoux sont disponibles dans mon atelier celà peuvent être envoyé rapidement en semaine. Cette information est mentionné dans la description de l'article.
Comment récupérer ma commande en main propre
Vous pouvez récupérer votre commande en main propre dans mon magasin aux marché au puces du samedi au dimanche, cependant veuillez prendre rendez-vous avec moi par mail : noraction@gmail.com
Où sont fabriqués vos produits ?
Les produits anciens sont majoritairement fabriqués en France certains en Italie.
Mes créations sont fabriqués par mes soins dans mon atelier en Bourgogne. Pour la création de mes bijoux j'utilise uniquement des perles et des apprêts anciens, stock ancien, fabrication française et italien.
Quels sont les frais d'expédition ?
Le frais de port est de 5 € en France (possibilité de récupérer les articles sur rdv dans mon magasin aux puces de Saint-Ouen)
Pour les autres pays européens les frais de port sont à 8.90€
La livraison est offerte à partir de 100€ d'achat